Politica de Confidențialitate

099Romania SRL ("noi") respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor și se angajează să prelucreze datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018.

1. Operatorul datelor

099Romania SRL, cu sediul în Str. Elisabeta nr. 1, București, România.
Contact pentru protecția datelor: contact@099.ro

2. Date colectate

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și facturare
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Date privind comenzile și istoricul cumpărăturilor
• Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, browser, cookies

3. Scopuri și temei legal al prelucrării

• Procesarea și livrarea comenzilor — executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR)
• Facturare și evidență contabilă — obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR)
• Comunicare cu clienții privind comenzile — executarea contractului
• Marketing direct (newsletter) — doar cu consimțământul explicit (art. 6(1)(a) GDPR)
• Prevenire fraudă și securitate — interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR)

4. Destinatari ai datelor

Datele pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, doar în măsura necesară:

• Procesatori de plăți (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
• Firme de curierat și parteneri logistici
• Furnizori de servicii IT și găzduire
• Autorități publice, atunci când legea o impune

5. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori pot fi situați în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferurile se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau a unor decizii de adecvare.

6. Perioada de stocare

• Date privind comenzile și facturile: 10 ani (obligație legală fiscală)
• Date cont client: până la solicitarea ștergerii contului
• Date marketing: până la retragerea consimțământului

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro)

Solicitările pot fi trimise la contact@099.ro și sunt soluționate în termen de maximum 30 de zile.

8. Cookies

Site-ul utilizează cookies necesare funcționării, cookies de analiză și, cu consimțământul dvs., cookies de marketing. Puteți gestiona preferințele din setările browserului.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare SSL/TLS, control acces, monitorizare) pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.